Vivantio

La piattaforma Vivantio è una soluzione completa per la gestione dei servizi IT scelta dalle aziende per flessibilità, affidabilità e capacità di integrazione e configurazione. La piattaforma supporta funzionalità di gestione dei servizi di base e una serie di strumenti che consentono di collaborare e supportare i clienti finali ea prova di futuro il tuo […]

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Verax Service Desk

Verax Service Desk automatizza e ottimizza la gestione degli incidenti, garantendo una risoluzione tempestiva e la conformità SLA. Verax Service Desk aiuta a: * Controllare il flusso di lavoro della risoluzione degli incidenti dall'assegnazione delle attività agli amministratori e la risoluzione degli incidenti, automatizzare i flussi di lavoro e seguirli fino al completamento. * Ridurre […]

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Supportbench

Supportbench è il tuo prossimo livello nel supporto clienti. Ti consente di offrire ciò che prometti ai tuoi clienti. Se le persone ti contattano tramite e-mail, Twitter o qualsiasi altro canale; Supportbench organizza automaticamente il tuo lavoro da parte del cliente SLA, estrapolando il lavoro di indovinare su chi supportare successivamente, e tutto da un […]

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Samanage

Samanage è un vero cloud, multi-tenant di servizi IT e soluzione di asset management. Il software unifica l'offerta di service desk e asset management in modo che i clienti possano legare insieme utenti, ticket e risorse. L'interfaccia utente pluripremiata è così facile da usare che molti clienti possono essere operativi in ??soli 14 giorni. La […]

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osTicket

osTicket è un sistema di ticket di supporto open source ampiamente utilizzato. Integra perfettamente le richieste create tramite e-mail, telefono e moduli basati sul Web in un'interfaccia web multi-utente semplice e intuitiva. Gestisci, organizza e archivia tutte le richieste di supporto e le risposte in un unico posto, fornendo ai tuoi clienti la responsabilità e […]

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OpenSupports

OpenSupports è un sistema di ticket open source. Ti consente di gestire le richieste dei tuoi clienti utilizzando i ticket che tu o il tuo staff risponderanno. È possibile utilizzare un sistema utente che consente solo agli utenti registrati di creare biglietti o di non utilizzarli e consentire a chiunque di creare biglietti. È inoltre […]

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iTop

iTop è l'acronimo di IT Operational Portal. iTop è un'applicazione web Open Source per le operazioni quotidiane di un ambiente IT. iTop è stato progettato tenendo in considerazione le best practice ITIL ma non stabilisce alcun processo specifico, l'applicazione è abbastanza flessibile da adattarsi ai processi, sia che si desideri processi informali e pragmatici o […]

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HelpMaster

Se la tua azienda ha bisogno di registrare, tracciare, gestire, automatizzare e intensificare i problemi di supporto, ti preghiamo di leggere combina CRM, helpdesk, service desk, gestione delle risposte via email, self-service web + molto altro in una singola suite software. Valutato per essere conveniente e ricco di funzionalità che si adattano a qualsiasi dimensione […]

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HEAT Software

Heat Software combina le risorse di FrontRange ⠀ "l'unico fornitore di Cloud Service Management e Unified Endpoint Management⠀ œ e il capo della sicurezza degli endpoint Lumension, per ridefinire il Cloud Service Management (CSM) e Unified Endpoint Management ( UEM). [CONTENUTO]

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